Glossaire de l'IA pour le cabinet comptable : 22 termes définis en une phrase

Les fondations

Sept termes suffisent pour comprendre ce qui se cache derrière une démonstration. Le premier est celui du droit européen, les six autres décrivent la technologie que le cabinet manipule déjà, souvent sans la nommer.

• Système d'IA : au sens de l'article 3 du règlement (UE) 2024/1689, un système automatisé conçu pour fonctionner à différents niveaux d'autonomie, qui peut faire preuve d'une capacité d'adaptation après son déploiement et qui, pour des objectifs explicites ou implicites, déduit à partir des entrées qu'il reçoit la manière de générer des sorties telles que des prédictions, du contenu, des recommandations ou des décisions.
• IA générative : famille de systèmes d'IA qui produisent du texte, des images ou du code à partir d'une consigne ; c'est la technologie derrière ChatGPT et derrière la plupart des assistants intégrés aux logiciels de production.
• Modèle de langage (LLM) : programme entraîné sur de très grands volumes de textes pour prédire la suite la plus probable d'une phrase ; il ne comprend pas la comptabilité, il reproduit des régularités, ce qui explique à la fois sa fluidité et ses erreurs.
• Prompt : la consigne écrite donnée à un modèle ; sa précision conditionne la qualité de la réponse, d'où l'intérêt de partager au cabinet des prompts validés plutôt que de laisser chacun improviser.
• Hallucination : réponse fausse mais formulée avec assurance, par exemple une référence d'article du Code général des impôts qui n'existe pas ; elle se traite par la vérification systématique de toute citation et par le branchement du modèle sur des sources internes.
• Fenêtre de contexte : quantité de texte qu'un modèle peut prendre en compte en une fois ; elle borne la taille des documents analysables sans découpage.
• Entraînement sur vos données : usage de vos saisies par l'éditeur d'un modèle pour améliorer ses versions futures ; à refuser par contrat pour toute donnée de client, et désactivé par défaut sur les offres professionnelles des grands éditeurs.

Les briques d'un agent

Un agent n'est pas un modèle de langage : c'est un assemblage de briques dont le modèle n'est qu'une pièce. Les huit termes suivants décrivent cet assemblage et permettent de lire un devis ligne par ligne.

• Agent IA : logiciel qui reçoit un objectif, lit vos outils, décide d'une suite d'actions, les exécute ou les propose, et rend compte ; à la différence d'un assistant, il travaille sans qu'un humain lui dicte chaque étape.
• IA agentique : manière d'organiser plusieurs agents ou plusieurs étapes autonomes pour couvrir un processus entier, par exemple la collecte des pièces, la relance et la saisie d'un même dossier.
• RAG (génération augmentée par recherche) : technique qui fait chercher au modèle, avant de répondre, les documents pertinents dans une base du cabinet, plan de comptes, procédures, dossiers, afin d'appuyer chaque réponse sur vos sources plutôt que sur sa mémoire.
• OCR (reconnaissance de caractères) : conversion d'une image ou d'un PDF scanné en texte exploitable ; c'est la brique qui lit une facture avant qu'un modèle ne l'interprète.
• Connecteur : lien technique entre l'agent et un logiciel, par une API quand l'éditeur en publie une, par des exports ou des accès web sinon ; chaque connecteur se construit et se maintient, ce qui pèse sur le prix.
• API (interface de programmation) : porte d'entrée officielle d'un logiciel pour lire et écrire des données depuis un autre programme ; un outil de production doté d'une API ouverte est plus simple à équiper qu'un outil fermé.
• Orchestration : enchaînement des étapes d'un agent, avec les règles qui décident quand agir seul, quand demander une validation et quand s'arrêter.
• Journal des actions : trace horodatée de tout ce que l'agent a lu, proposé et fait ; il permet de comprendre une erreur, de répondre à un contrôle et de mesurer le gain réel.

Le cadre

Quatre termes du droit encadrent l'usage de ces outils dans un cabinet. Ils figurent dans les contrats, dans les chartes et dans les questions que posent les clients.

• Déployeur : au sens du règlement (UE) 2024/1689, la personne ou l'organisation qui utilise un système d'IA sous sa propre autorité ; un cabinet qui met un agent ou un assistant entre les mains de ses collaborateurs est un déployeur.
• Maîtrise de l'IA : obligation posée par l'article 4 du même règlement, applicable depuis le 2 février 2025, qui impose aux fournisseurs et aux déployeurs de garantir un niveau suffisant de maîtrise de l'IA à leur personnel, en tenant compte de sa formation et du contexte d'usage ; elle vaut pour tout cabinet, sans seuil de taille.
• Donnée à caractère personnel : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, au sens du règlement général sur la protection des données ; une facture au nom d'un entrepreneur individuel en contient.
• Sous-traitant : celui qui traite des données personnelles pour le compte du cabinet, ce qui inclut le prestataire d'un agent et l'hébergeur du modèle ; un accord écrit fixe ses obligations, la localisation des données et l'interdiction de les réutiliser.

Le projet

Les trois derniers termes décrivent la manière dont un projet d'agent se déroule chez DIAA. Ils permettent de comparer des devis qui n'utilisent pas toujours les mêmes mots.

• Irritant : tâche répétitive, mesurable et coûteuse en temps que le cabinet veut faire disparaître en premier ; le diagnostic gratuit sert à le nommer et à le chiffrer.
• Pilote : première phase, vendue seule à prix fixe, qui met un agent en production sur un irritant et sur vos données réelles en 30 jours, avec un bilan chiffré à la fin.
• Run : abonnement mensuel qui suit la mise en production et couvre l'hébergement, la supervision, les corrections et les évolutions ; sans run, un agent se dégrade au rythme des changements de vos logiciels. Le terme voisin de réversibilité désigne votre droit de récupérer règles, historiques et journaux si vous arrêtez.

Questions fréquentes

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